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大家好，关于在线咨询医生，支持对COVID-19 相关症状的初步诊断！一步一步教你如何操作很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于的知识，希望对各位有所帮助！

北京大学第三医院

根据上级有关文件精神

2022 年12 月14 日

在国内率先开展

有COVID-19 相关症状的患者

互联网医院首诊

北京大学第三医院互联网医院

（“北京第三医院”APP）

实时在线诊所

首次出现与COVID-19 相关症状的患者

无症状无严重基础疾病

或症状较轻的感染者

基础疾病处于稳定阶段

无严重心、肝、肺、肾、脑等。

重要脏器功能不全等。

需要住院治疗的感染者

满足以上条件

您可以使用“互联网诊疗”模块

进行在线医疗咨询

医生会根据病情在网上开药

治疗COVID-19 相关症状的处方

网上诊疗处方药发放

符合《处方管理办法》

加强药品流通环节保障

作为北京市互联网诊疗质量控制

及改进中心主任单位

北京大学第三医院互联网医院

目前挂号患者达118万人

累计完成互联网诊疗32万人次

网上发热诊治服务开通以来

每天治疗约2,000 名患有COVID-19 及相关症状的患者

每天开具近1,000张处方

药品的物流和配送每天约600 个订单

高效服务的背后

离不开医生、药剂师、信息技术人员，

顺丰物流人员及整个团队的倾心努力

图：药剂师与顺丰物流人员密切合作

由于在线医疗需求激增

初期医生回复速度、系统稳定性、物流配送

面临着前所未有的挑战

团队根据实际情况迅速调整并积极应对

全力以赴保障患者医疗服务，

疫情防控药品保障供应和后勤保障

订单动态清算背后的故事

药剂师是在线服务链中的重要环节。过去，门诊药房每天指派一名药师从事网上配药服务，提供处方审核和药品供应，平均每天完成30个药单。

由于互联网诊疗服务的增加，医院的网上处方激增至每天数百单。面对每笔订单背后的期望，部门简化流程，增派人手，并派出其他岗位的药剂师提供支持。临床药师、住院药师、静脉配药中心药师、药品库、制剂室工作人员组成临时团队。迅速开展流水线作业，以洪水般的速度冲掉不断增长的订单。经过快速磨合和两天激战，订单动态清零。

在新感染病例快速增长的时期

开放互联网诊疗相关症状

突破首诊限制

具有很强的现实意义

大多数医生利用休息时间或在家的时间

对于有COVID-19 相关症状的患者

提供互联网诊疗、开具处方

提供用药指导

最大限度地提供医疗服务

提倡按时预约诊断和治疗

减轻医院线下门急诊负担

患者看到了医护人员的努力

理解、建议、支持

摘自部分患者评价

致发热门诊梁晶金医生：梁医生医术高超，耐心细致，对我的症状和疑问一一解答，有效消除了我的焦虑。而且开的药非常对症，给出的症状评估方法也非常具有可操作性！衷心感谢梁博士的辛勤付出！医生都是仁慈的。正是因为有无数像梁医生这样的好医生默默守护着我们，我们才有信心最终战胜疫情！

呼吸内科陈亚红医生：非常时期，网上问诊节省了患者的时间，也大大减少了病毒感染。陈医生的耐心咨询和讲解让我们心里暖暖的。

致呼吸内科刘蓓蓓医生：医生很快给出建议，对症下药。在线咨询真的很方便。有些不严重但不舒服的疾病确实需要专业的用药指导。快速的咨询渠道是一个很大的帮助。

致老年内科姜凌医生：第一次网上问诊，医生及时耐心解答问题，给出了诊断。我要感谢姜医生和在这个非常时期奋战在一线的医生们。

孕妈妈寄语产科医生姜元惠医生：姜医生很有耐心，很负责。一切都是为了患者着想，消除疫情期间不方便来医院的后顾之忧。对我很有帮助。

肿瘤放疗科曹宝山医生：曹医生回答问题很仔细，态度也很友善。让病人感到温暖。多么仁慈的医生啊！谢谢曹主任的耐心解答。

一位慢性病患者写信给心血管内科曾辉医生：曾医生医术高超，对病人认真负责，医德高尚。今年因为疫情，没能请到曾医生给我复查。没想到曾医生可以在线给我审稿。解决了距离遥远，缩短了医患之间的距离。我真的很感动。谢谢曾医生。

患者药学部杨一恒主任药师：杨医生的回复既专业又详细。非常感谢您的帮助！

订单动态清算背后的故事

互联网医疗作为新型医疗卫生服务方式，有效拓展了疫情防控常态化下医患沟通渠道，不断提高患者就诊的便利性和安全性。目前，北大三院互联网医院（“北大三院”APP）可为患者提供互联网诊疗、专家会诊等，涵盖诊前、诊中、诊后线上线下一体化服务。

2018年2月

北医三院创新推出在线专家咨询服务；

2020年3月

北大第三医院获批“互联网诊疗”资质，拓展互联网随诊、送药等功能；

2021 年4 月

北大第三医院获批“互联网医院”；

2021 年12 月

北京大学第三医院被确定为北京市互联网诊疗质量控制与改进中心主任委员单位。

用户评论

最怕挣扎

这个功能真的太棒了！本来看医生排队又慢，现在在家就能开个视频轻松解决问题，感觉很方便省时。尤其对那些怕感染的老人来说确实友好多了！

    有12位网友表示赞同！

迷路的男人

我之前新冠居家隔离的时候就尝试过线上问医，效率还挺高，医生也很专业地解释症状和治疗方案，心里也更踏实了。希望这种服务越来越好！

    有13位网友表示赞同！

青衫负雪

手把手教操作？我觉得还行吧，操作也不难，关键在于选择正规的平台和医生，这样才能确保医疗质量呢！

    有11位网友表示赞同！

不要冷战i

线上问医就诊确实方便快捷，但万一情况紧急怎么办？还是建议大家平时多了解一些基本急救知识，防止突发状况时手足无措。

    有6位网友表示赞同！

素衣青丝

我一直觉得线上问医只是辅助手段，不能完全代替线下诊治。很多疾病需要线下详细检查才能确定诊断和治疗方案。建议不要依赖线上问医过度。

    有11位网友表示赞同！

杰克

我觉得这款线上问医功能挺出色的啊，特别是对于一些常见的感冒发烧症状，在线咨询医生可以快速得到解决方案，不用去医院排队浪费时间精力！

    有17位网友表示赞同！

余温散尽ぺ

不过我还担心线上问医遇到一些不靠谱的平台或医生，毕竟医疗专业性很重要，大家还是要擦亮眼睛挑选正规的渠道和医疗机构。

    有19位网友表示赞同！

ok绷遮不住我颓废的伤あ

线上问医方便快捷的同时也需要注意隐私安全问题，希望相关平台能够更好地保障用户个人信息，避免泄露风险！

    有6位网友表示赞同！

凝残月

我支持线上问医这个举措，尤其是在疫情期间，它可以有效降低传染风险，让更多人获得及时便捷的医疗服务！但还是建议大家在使用前仔细阅读相关的说明和条款，确保自身权益得到保障。

    有15位网友表示赞同！

温柔腔

虽然线上问医很方便，但我认为很多时候需要面对面诊治才能更全面准确地进行诊断和治疗。尤其是一些复杂疑难杂症，在线咨询可能会缺乏一些细节，建议最终还是去看医院就诊。

    有7位网友表示赞同！

早不爱了

线上问医确实可以解决一些常见问题的快速需求，比如咳嗽发烧这类轻微症状。但我担心有些用户可能把线上问诊当做万能的工具，忽视了线下医疗机构的重要性！

    有10位网友表示赞同！

失心疯i

我一直觉得线上问医的功能很实用，尤其是对于那些生活在偏远地区或行动不便的朋友来说更是福音！希望能越来越普及，让更多人享受便捷的医疗服务。

    有11位网友表示赞同！

♂你那刺眼的温柔

我还是比较倾向于传统的线下就诊方式，面对面沟通能更直观地了解病情和医生专业意见。线上问医只能作为辅助手段而用!

    有11位网友表示赞同！

红尘滚滚

这次介绍线上问医挺不错的，我觉得很多年轻人都会受益！希望他们以后也能了解更多医学知识，更好地保护自己的健康！

    有16位网友表示赞同！

凉城°

这个“支持新冠相关症状初诊”，是不是有点偏袒新冠？其他疾病不重要吗？还是应该以病人为主体，提供更全面的医疗服务！

    有5位网友表示赞同！

仰望幸福

线上问医确实挺方便的，但是医生如何核实我的病况呢？我担心出现误诊的情况怎么办？我觉得这个需要更加完善的安全机制和措施！

    有17位网友表示赞同！

别伤我i

手把手教操作…感觉还不如直接把流程图发出来更实用啊！复杂的操作还是让大部分人望而却步。我希望以后的设计能更加简洁直观！

    有18位网友表示赞同！